Гарантия на оборудование BAXI, VILLANT, PROTHERM

   Наша компания является авторизованным сервисным центром компаний ООО "БДР ТЕРМИЯ РУС" и ООО "Вайлант Груп Рус". Мы осуществляя продажу, сервисное, гарантийное и пост гарантийное обслуживание газового оборудования. На все выполняемые нами работы и приобретаемое у нас оборудование распространяется гарантия в соответствии с сервисной политикой  BAXI  , VILLANT , PROTHERM.

   Гарантия действительна только если монтаж и ввод в эксплуатацию (первый пуск) осуществлялся аттестованным сотрудником специализированной организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством.

   Конкретные условия гарантии и длительность гарантийного срока устанавливаются и документально фиксируются при продаже и вводе в эксплуатацию аппарата. Обратите внимание на необходимость заполнения раздела "Сведения о продаже" с серийным номером аппарата, отметками о продаже и простановке печатей, даты продажи и подписи продавца на корешках гарантийных талонов и на стр. 2 данного паспорта. При вводе аппарата в эксплуатацию получите у специалиста документ, подтверждающий выполнение работ по вводу в эксплуатацию.

   Для осуществления первого пуска и последующего обслуживания газового оборудования рекомендуем Вам обращаться в сервисные организации производителей оборудования. Адреса и телефоны сервисных организаций размещены на сайтах BAXI  , VILLANT , PROTHERM.

Гарантия на запасные части составляет 6 месяцев с момента их продажи.

   Если запчасть сломалась в течение 6 месяцев с момента продажи, то специалист осуществляющий ремонт газового оборудования составляет дефектовочный Акт. С его помощью деталь можно вернуть, обменять или отремонтировать. К Акту должна быть приложена копия документа, подтверждающего аттестацию специалиста производителем.

   Вы можете привезти вышедшую из строя запчасть к нам в офис на диагностику. Диагностика детали проводится в кратчайшие сроки. По результатам диагностики составляется дефектовочный Акт и принимается решение о замене детали.

   Энергозависимые запчасти (электронные платы, блоки управления, насосы, электродвигатели и т.д.) относятся к технически сложным товарам бытового назначения и не подлежат возврату или обмену в случае, если они не подошли покупателю.

Запчасти, не относящиеся к энергозависимым, могут быть возвращены продавцу в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что:

  • запчастью не пользовались;
  • запчасть не утратила товарного вида и потребительских свойств;
  • сохранена упаковка;
  • сохранены заводские пломбы, ярлыки и т.д.;
  • есть кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.
    Инженер Сервисного Центра  Администратор Сервисного Центра
    Тех.обслуживание и ремонт, подбор запчастей  Продажа запчастей
    +7 916 830 99 00      +7 916 647 85 81    
    E-mail: delta-ishop@yandex.ru   E-mail: delta-ishop@yandex.ru